Livrare și plată

Livrăm din stoc propriu, din Valea lui Mihai, județul Bihor, în toată România.

10:00

Comenzile plasate în zilele lucrătoare până la ora 10:00 pleacă în aceeași zi. Cele plasate după ora 10:00 sau în weekend pleacă în următoarea zi lucrătoare.

Costuri și termene de livrare

20lei

Sameday Easybox

Livrare în 1–2 zile lucrătoare. Primești un SMS când coletul a ajuns în locker și îl ridici când vrei, în 48 de ore, din easybox-ul ales de tine.

29lei

Sameday livrare la domiciliu

Livrare în 1–2 zile lucrătoare, la adresa indicată. Curierul te sună înainte de livrare.

Transport gratuit la comenzi de peste 500 lei indiferent de metoda de livrare aleasă

După expediere primești pe e-mail numărul AWB, cu care poți urmări coletul pe site-ul Sameday.

Produse din depozit extern

Câteva produse sunt marcate pe site cu „Disponibil din depozit extern". Acestea ajung în 3–4 zile lucrătoare. Dacă o comandă conține și produse din stoc, și produse din depozit extern, coletul pleacă complet, când toate produsele sunt disponibile.

Metode de plată

Card bancar online

Visa, Mastercard sau Maestro, prin Stripe. Plata este procesată securizat, iar datele cardului nu ajung niciodată la noi.

Transfer bancar

Datele contului le primești în e-mailul de confirmare a comenzii. Comanda pleacă după ce plata apare în cont, de regulă în aceeași zi lucrătoare.

Ramburs – plata la livrare

Plătești la primirea coletului, curierului sau la easybox. Fără niciun cost suplimentar față de plata cu cardul.

Factură

Fiecare comandă este însoțită de factură. Dacă comanzi pe firmă, completează datele societății (denumire, CUI) la finalizarea comenzii.

Retur în 14 zile

Poți returna orice produs în 14 zile de la primire, fără să explici motivul, dacă este nefolosit și sigilat, în ambalajul original.

Scrie-ne la info@carzoneshop.ro cu numărul comenzii și produsele pe care vrei să le returnezi.
Trimiți coletul la adresa: Str. Kölcsey Ferenc nr. 26, Valea lui Mihai, jud. Bihor, 415700. Costul transportului de retur este suportat de client.
Îți returnăm banii în cel mult 14 zile de la primirea coletului, prin aceeași metodă cu care ai plătit.

Colet deteriorat sau produs greșit?

Fă câteva poze coletului și produsului și scrie-ne în maximum 48 de ore de la primire. Înlocuim produsul pe cheltuiala noastră, fără discuții.

Detaliile complete le găsești în Termeni și condiții.

Întrebări frecvente

Când ajunge comanda mea?

Dacă ai comandat până la ora 10:00 într-o zi lucrătoare, de regulă a doua zi. Comenzile de vineri după ora 10:00 sau din weekend pleacă luni și ajung marți–miercuri.

Pot alege alt curier?

Momentan livrăm exclusiv prin Sameday, cu care avem cele mai bune termene de livrare din zona noastră.

Livrați în afara României?

Momentan livrăm doar în România. Pentru Ungaria, comandă de pe carzoneshop.hu.

Pot modifica sau anula comanda?

Da, până la expediere. Scrie-ne cât mai repede la info@carzoneshop.ro – după ce coletul a plecat, poți folosi dreptul de retur.

Ai o întrebare care nu apare aici? Scrie-ne la info@carzoneshop.ro – răspundem luni–vineri, între 10:00 și 18:00.